Szállítási szabályzat
Szállítási és kézbesítési szabályzat
Célunk, hogy a beérkezett rendeléseket megfelelően feldolgozzuk és kiszállítsuk.
Rendelés előkészítése
A rendelés feldolgozása a rendelés beérkezése és a szükséges fizetési feltételek teljesülése után kezdődik.
A feldolgozási időt befolyásolhatja többek között:
- a termék elérhetősége,
- a rendelések mennyisége,
- hétvégék,
- munkaszüneti napok,
- egyéb működési körülmények.
Várható szállítási idő
A várható kézbesítési idő a termékoldalon, a pénztárnál vagy a rendeléshez kapcsolódó értesítésben jelenhet meg.
A feltüntetett időpontok becslések lehetnek.
Lehetséges késések
A kézbesítés késhet például az alábbi okok miatt:
- futárszolgálati leterheltség,
- vámeljárás,
- kedvezőtlen időjárás,
- munkaszüneti napok,
- szállítási fennakadások,
- hibás vagy hiányos címadatok.
Szállítási díjak
Az esetleges szállítási költségek a rendelés véglegesítése előtt megjelennek a pénztárnál.
Csomagkövetés
Amennyiben a szállításhoz nyomkövetési információ tartozik, azt a csomag feladását követően rendelkezésre bocsáthatjuk.
A futárszolgálat rendszerében a nyomkövetési adatok frissítése némi időt vehet igénybe.
Hibás szállítási cím
Ha a rendelés leadása után hibát észlel a szállítási címben, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot:
A csomag feladása után nem tudjuk garantálni, hogy a cím módosítható.
Szállítási problémák
Ha rendelése jelentősen késik, vagy más kézbesítési probléma merül fel, írjon nekünk:
Kérjük, lehetőség szerint adja meg rendelési számát is.